在信息海量，产品极大丰富的现在，客户对产品的价格已经变得不再敏感了，常听人说“有钱难卖我乐意”，可以看出来，现在的客户看重的不仅仅是产品和服务，最主要的是一种感觉、一种情绪甚至是一种精神上的体验。 

售后服务部的同仁们都积极投入到改进服务内容的工作上，每周礼仪演练都有感人的细节出现。“持续改善，不断创新”是的生存价值观。在网站改版时，我们也应该站在客户的角度，体贴入微地发现客户的想法。 

让客户在有生动、丰富、难忘的体验，我们还能做些什么？