早上六点刚接班，电话铃起响了，接起电话客户说要来扫墓，一会就到园，问有没有人上班，问有小卖部有没有开门，问有没有现扎的的鲜花卖。我说您过来吧，早开门了，小卖部有现扎的花卖，修道得绕行给您添麻烦了，您路上慢点。

挂完电话我告诉正要去早训的雪飞看看小卖部王叔或刘姨开门了没，一会有客户来扫墓要买鲜花。听完我说雪飞去飞奔出宿舍。十分钟后从监控里，我看到一辆白色的小轿车停在了停车，客户下车走进了小卖部，显然是老客户了，对我们这的设施什么的都轻车熟路，再不大一会功夫我看着客户捧着两篮子鲜花走向墓地，一路上他们还在说说笑笑。

中午吃饭时看见刘姨，不好意思，忙道歉：“刘姨，今早打扰您休息了，客户来得太早，您还现给扎的花。”刘姨笑笑说：“我早起了，尤其是放假这些日子，天不亮就起来，睡不着也没事做，就到小卖部来扎花，好让当天来买花的客户都买到新鲜的花。”

近六十的老人服务意识都这么强烈，更何况我们这些年轻人，有更多的激情，有更多的热情，有更多的笑容，有更多活跃的思想，就更应该好好为客户服务，把客户没想到提前想到了，把客户没想到的提前做了，让客户每次来都有意外的收获。