今天在安葬厅门前值班的时候，一位准备为亲人安葬的亲属走过来和我说话

“请问您需要什么帮助吗？”

“小伙子，我想问一下今天是我父亲安葬，我母亲百年以后的手续应该怎么办”

我们的黄经理给客户把所有的相关费用和相关的安葬系统的讲了一遍，看得出来客户很满意，当问及优惠的时候，我告诉客户“咱们这里是国营公墓，没有优惠，所有收费项目价格透明化，童叟无欺”客户也表示赞同，客户说“这么多公墓，我就相信你们，第一因为你们服务好，第二就是因为没有优惠，咱买着放心，不担心自己买贵了，谁买都一样，我听说，自从你们正规化管理后，XX公墓都没有生意了，现在就靠优惠拉拢客户，那也没有人过去”

每次听到客户这样说的时候，都感觉特别自豪，自豪自己是的一份子，我们让更加努力思考，让我们的服务更加完美。