每天我们都在为客户服务,感动客户,细节上的服务我们做了很多,但,我们做的还很欠缺。
如,每天我们都把穴清的干干静静,把所要的工具都提前准备好。等待我们的客户到来。这只是一部分,光做到这一点是远远不够的。
每当,我们接待客户时,发现他们现的物品较多,我们都自动的为客户推一辆小车,免去他们的劳累之苦,我们的行动被他们感动了。我们笑了。
我们为客户做安葬服务时,我们的每一个细心都想到家属前面,为让亲人在这个家生活的更好。我们细心的做着每一个动作。我们受到家属的感谢。我们感觉幸福。
客户在接待厅等待时,我们为他们倒上杯水,就因这一个很小的细节其实是最打动我们的客户的。让他们犹如到了自己的家。
很多的细节,我们只有想不到,但没有做不到。
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