事情的成败如何去衡量?在我们这个大家庭中,深深印在我们心底的一句话:“做好了才叫做。”
何为做好?最基本的底线是让客户满意,全年出现零投诉。正如林经理说:“面对不满意的客户他们无动于衷而且还嗔怪客户,真是岂有此礼,气煞我也!”
提出问题的客户,是在帮助我们更好的完善。而我们最首要的是不断的提升自己的能力、精湛业务知识、较强的逻辑思维。当你遇到问题时,不是心烦意乱,而是首问负责制,你如何解题,让客户满意你是必须做好的。成长就在工作中不断的累积,存蓄在脑子里的有氧细胞,何时用何时取,要想做好了首先从提升自我的各方面能力为起点!
奋起!
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