下午去联想售后服务公司拿电脑,让我感受到了他们优质的服务。
下午去取电脑的时候不巧正赶上下班高峰期,公交车上已挤得水泄不通。每到红绿灯处还时不时的堵车,此时已是五点半了,离他们下班时间只有半个小时了。汽车还有十个站才到站,此时公交车被堵在这个路段已有十几分钟了,我赶紧拿出手机,给他们打了个电话,告诉他们我过去取电脑,路上碰上堵车了。
等我顺利到达之后,此时已是六点半了,我一下车赶紧跑过去,隔很远看到店里还是灯火通明,我终于松了口气。到店里一看,工作人员都在,并很快的拿出了我的电脑,告诉我已经全部装好了,并且在桌面上把我电脑的配置及性能介绍新建到了一个文件,并告诉了我平时电脑使用的一些须知。此时我表示了我的感激和歉疚,纳闷的是他们下班了在纳闷的是他们下班怎么还这么忙,他告诉我他们要等就都一起等。我告诉他我当时选联想就是冲了它的售后服务来的,看来没选错。并在他们那个服务质量上划了个很满意。
这让我想到了我们自己的服务,只要客户有需要,我们会在第一时间给客户提供便利,而这个过程是多么愉悦。
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