<sup>团队中，每一个细节的背后，都体现着团队管理者的工作品质，体现出责任心与意识，漫不经心按部就班的工作态度，只会导致工作的失误！

    今年的第一场大雪突如其来，气温骤降。但是这没有削弱大家对工作的热情和为客户服务的激情，大雪和严寒像一道命令，把大家的精气神激活，大家对服务安全、对客户的防寒、保暖、防滑……想了又想并立即行动做好每一个细节……</sup>

    ^{大家在全力以赴地做好客户安全、防滑、保暖、导购、安葬，大家为客户该想的想到了，该做的做到了，大雪狂风中干劲不减。可作为领导者的我，竟然没有想到员工最基本的防寒、保暖，我没有为大家做到，甚止没有想——但是大家为客户做到了！}

    ^{我没有想大家穿的冷不冷，更没有去想大家睡的是否暖和——因为没有一个人向我提出一个冷字。我知道，宿舍是冷的，可当我回宿舍睡觉的时候大家因为累了一天不同往常地都已经睡着了！}

    ^{张局问我：“这么冷的天你为大家做了什么？”我当时真的是哑口无言。
    当领导说我：“你心里根本没有装着员工”。说实话，当时我心里曾闪现过‘委屈’的字眼，但又马上被自己反驳了，对自己说：‘事实上没有想着大家，还有脸想着自己委屈；去做事呀。’}

    ^{我没有想着如何为大家服务，心里没有装着冒着风雪和寒冷为客户服务的大家——这是我的失职，在这里，向大家说声对不起，在以后的工作中，我会努力提高自己责任心和工作能力，请大家做好监督！}