^{张局在嫂子当初开美容院时送给嫂子一个信条：把客户的脸当成自己的脸，就没有做不好的。}

    ^{把这句话改一个意思到我们客户服务中就是：把客户的事当成自己家的事，那就没有做不成的，就是万一做不成也得想尽一切办法做到最好，让咱们客户满意。}

    <sup>服务其实就是一个沟通理解的过程，咱们换位思考一下，如果我们也遇到这样的情况，需要服务人员提供什么样的服务？

    服务也是一个灵活变通的过程，很有可能客户提出的要求实在超出我们能力范围了，但超出能力范围并不是说做不到，相互沟通换一种思维，再换一种方法去做，没准儿也能达成满意。</sup>

    ^{真诚服务，只有想不到的，没有做不到的！}