今天兴致勃勃的去学校附近的网吧一条街做头发，本来想去上次去过的一家，可是已经关门不干了，没办法只好随便再找一家。从门外看里面的人还不少，相信大众的眼光我走了进去。与老板谈好价后，我坐了下来，开始闭上眼睛打算睡一觉。可没想到椅子的靠背很不舒服，腰痛的要命。这是我的第一反感，他们的服务没有为消费者考虑。

让我想到了，我们的服务大厅里的沙发是特别舒适的，做上去整个人都陷进去的感觉，让你不想起来。

在做头发的过程中，他把店内所有的员工都换了一遍，洗头发的一个人，剪头发的一个人，吹头发的一个人，做头发的又一个人。让我不禁感叹，他们家人还真不少啊！

这种情况在是最忌讳的。我们的服务理念是全程服务，从我们把客户从车上接下来开始，到我们把客户满意的送上车子上止，是不会换人的，完全由一个人来做全程服务。

 还有让我更不喜欢的，从我坐在上面开始，理发师就一直问东问西，你是哪的人啊？你上大几啊？你学什么专业的啊？更搞笑的是，我听见旁边一个女孩跟我有同样的遭遇，她开玩笑的说，我是地球上的，地球是哪里的啊？地球是宇宙里的。

这样的服务让我体验仅此一次吧！在让我学会了很多，对于服务，我有了更深的领悟。现在才知道为什么总是有客户夸赞我们，因为我们确实是在用一颗真诚的心服务，我们真的把客户装在自己的心里了。