下午接待了一份龙凤苑的安葬业务，只来了四位家属，客户拿着安葬手续走到前台登记时第一句话就说：

“今天你们的工作是不是特别的忙？”

“对对对，您是怎么知道的？”我向客户问到。

“是这样的，我们本来定的是今天上午安葬，后来听你们今天业务很多，而且还是天主教的弥撒节，接待量比较大，所以我们就临时改变了主意把安葬的时间推迟到下午，这样不会给你们带来什么不方便吧？

“没有没有，为每一位亲人安葬是我们工作也是我们的责任，感谢您的理解，也感谢您对我们工作的支持，我代表人谢谢您！”

“不用谢，其实我知道你们提醒我今天安葬的情况也是为我们好怕我们着急，我们应该互相理解才对。”

顺利的完成了下午唯一的安葬服务，客户对服务很感动同时客户的行动也在感动着我们，都说越来越好，我想这离不开客户的支持。

感谢我们的客户。