昨天接到通知,今天上门取款由我为客户服务。
早上一切准备就绪,我和袁师傅出发。发出后,根据路程的远近,我们每去一家客户之前会提前与客户确认时间、地点。每去一家的路上,我在车上再次确认这家客户的情况,需要注意的事项,生怕到了客户家里忘记哪一项。袁师傅绝对是一个全能人才,先不说路线,到了客户家里袁师傅马上就能与客户聊起来,就像之前认识一样。取款的一些注意事项袁师傅也都知道,之前都是他一个去取款,真是佩服。
最后一家客户取款,我们到了地点,刚一下车,就感觉有人在我后面叫我,我一回头,看到一个不认识的姐姐,她问:“你是公墓的吧?”“是啊,您是李姐吧?”李姐有些感冒,刚才在电话里我就听出李姐的嗓音有些沙哑,李姐怕我们找不到位置,特意从家里出来,热心的袁师傅又关心起李姐来,让李姐多喝水,一路上还聊天了部队上的事。手续很快办完,一看表11:28分。感叹今天的任务圆满完成,我们一路畅通回到园内。坐在食堂吃饭时,觉得真是高兴。
今天上门取款的收获很多,每次下车去客户家里之前,我和袁师傅会再次相互看看对方的仪表,把最美的一面展现给客户。办完手续,把所有的注意事项再次告知客户。很高兴有机会能够走进客户家里为客户服务,我们也要做得更好。
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