时间确实过的很快，感觉这一年就像一眨眼就过了似的；今天是我加入我们团队的整一周年零三天；回顾这一年我感觉到自己真的是成长和进步了很大一截。这一切源自于这一年里在我的身边发生了很多让我感动的事和太多令值得感谢的人。

我的管理导师我的第一位主管领导谭经理；很清楚的记得曾经你“逼”着我去做一些思考性的材料，痛苦的我甚至以为你在报复我曾经的‘一拳’过失，真的以此给我‘小鞋’穿；今天的我明白了你当时的用心良苦，你用负责和责任心转变了之前只有执行力，而没有属于自己的思维能力的我。

我的服务导师我也是我的第二位主管领导张总监；也很清楚的记得曾经的我在学习业务阶段，特别是安葬服务时由于自己的思想还没有完全转变过来放不开，致使始终不能到实地为亲人安葬；是你放下身架亲自带着我为龙E的一位亲人安葬，在你下跪的一瞬间感动了我，你用实际行动展现了你的孝心；让我明白了只要将自己的孝心真心的流露，服务将没有做不好的。

我的进步导师也就是我可爱的兄弟姐妹们，记忆中挥之不去的就是大家在为我们部门的新服务开发过程中无数次为我们挑毛病和出谋划策，这拓宽和提高了我们整个部门人员的服务创新的细节；是在大家的互帮互助下才有了我们部门能不断提高和改善了现有服务质量的动力；

再次感谢在我和我们部门成长中纠正和指导我们的导师们！