今天是来到的第八天，在一线部门呆几天后，了解了一些业务知识，接触了一下客户，深深的觉得，作为一个合格的服务人员就必须时时刻刻站在客户的角度上思考问题。在实际操作过程当中，寻求解决问题的最佳最便捷最有效率的解决方法。

来到的这几天都过的挺充实的，每天都在以新的要求来提高自己，就像老干爹说的，作为一个射鸽子的弓箭手，如果他单纯把训练目标定在鸽子的话，他最终可能就只能射到麻雀，而给自己一个高的要求，每天不断去尝试，不断去挑战自己，以大雁为目标，自然每次都能得到自己所求的鸽子。

每一个学习的过程就是一个成长的过程，每天坚持着一点进步，在前进的道路上不断充实自己，通过实践中从理论上升到实践中，进一步督促着自己前进。在前进中积累，在积累中前进

今天是天宁姐姐的生日，早上雪飞姐送上了鲜花。上午董爸董妈都到园子里来看望了天宁姐姐。之前实习的时候就听说过他们的感人事迹。愿天天宁姐姐在天堂过的很好，生日快乐！