无论是接听电话，还是在停车场接待客户，我们都要微笑面对客户。这种微笑是发自内心地微笑。因为只有这样，我们才能给对方愉快的感受。虽然接听电话看不到对方的表情，但是你微笑着和客户讲话，客户可以感受的到。

今天为一家客户办理留碑文手续，当我微笑地问客户一些问题时，客户也微笑地回答我，整个留碑文手续过程中，每一次的问与答，我们都是微笑相对，一直到办完手续送客户出大厅。送走客户，我心里还是暖暖的。一个小小的微笑，可以带给我们温暖。客户也在用这种方式来感谢我们。

无论是工作，还是生活中，我们多一些微笑，会给别人带来意想不到的温暖。人与人之间的感情其实很简单，就是那一个个小小的细节，就能温暖我们的心。