接到选墓的咨询电话，细心向客户李大姐介绍相关情况，告诉客户我们可免费派车接送来园选墓，客户欣然答应。按约定好时间地点，我联系王军师傅，并将我了解到的客户购买情况大体向王军师傅说了一遍。随后将此客户选墓信息以飞信方式告诉所有导购员。

选墓当天，王军师傅来电话告诉客户李大姐已顺利接到，半小时后到园。一路上王军师傅便在将园里这些年的发展变化，现在的热销墓区及我们的服务项目都向客户李大姐介绍了一遍。客户到公墓后，一下车便有导购员接待，并亲切称呼“李大姐”，客户惊奇，怎么我们的人都知道她今天要来选墓，感到自己备受重视。

从客户打电话咨询，到派司机专程接送，再到园里导购员迎候，直至最后的安葬服务，这是一个密不可分的过程。每一个环节都是非常重要的，如果一个环节做不好，可能我们就会流失这个客户。就像后来我跟王军师傅聊起这家客户时他说的那样：咱们这都是一个集体，都得互相配合好了，谁也不能给集体抹黑，做好自己所负责的那个环节，让客户满意，让客户相信选择，那才是最主要的！

做好自己所负责的每一个环节，做到有效信息传递，达到完美配合，让整个服务过程无可挑剔！