最近，每天的训练，要求越来越高。并非是领导在折磨我们，而是我们服务的提升需要有一个坚实的底子。为了能更好的送别亲人最后一程，这汗水是我们的见证。同样，也是我们成长的足迹。

每天晚上的加班，讨论也越来越激烈，大家从全心为客户着想的角度，针对工作中存在的不足问题，不断的加以改进，从而得出更优化的服务细节，这并非我们在钻牛角尖，而是因为，服务客户，细节决定一切。

从我去年冬天来到现在，这一年的变化，让我真实的看到，不断变化才能立足于不败之地。安葬礼仪设备的更新换代，加之电脑软件的制作与应用，让服务更加感动人心；厕所的热煲，让冬天上卫生间的客户也能有一种愉悦的享受；吸烟室的出现，让环境不断优化，主道两边的道旗与楼前的花束，在这个寒冷的冬天里，让人觉得温馨有加；专业保洁队的成立与大红花的定期清理，让墓区的卫生更加优异，档次也上来了……这所有的一切，都体现着人真诚而有力度的心，那是一颗只装着客户的心。

人每天都在不断的努力用心工作，只想服务于您，我们最亲爱的客户。