^{提供客户优质而周到的服务是公墓每一个人的责任，我们总是重复不断的围绕客户服务思考着、创意着。}

^{上门取款业务展开以来，得到客户的一致好评，反应给客户带来很大的方便。当天确定完墓地，即使带的钱不够也没有必要再跑一趟，因为我们可以上门取款，大降低了客户的时间成本。同时上门取款增加了一位专业的导购员，若客户有什么需要再了解、询问的，专业的导购员可以及时向客户解答。}

^{在一个月前，工作人员又提出，上门取款客户是可以减少来园一趟，大大降低了客户的时间成本，可客户还是需要提前上银行取出现金，首先会浪费时间，其次取款直到拿家里的安全性，我们的工作人员提出可以安装一台移动POS机，只要客户家有银联卡在客户家里就可以刷卡，企不可以给客户带来更多的方便。}

^{带着这项重任，紧张的开始收集信息，胡经理就与银行联系，终于几天后手续办理完成，只等移动POS机的到来即可投入使用。可由于银行的某种原因至今才下来，感觉有些对不住客户服务部影响了客户服务，庆幸的是昨天中午银行打电话说移动POS已经下来，我们相约邮局见面拿机子，下班后首先赶赴邮局，见到POS机特亲切，特高兴，首先想的是：明天一早就给客户服务部送去，正好明天是取款的日子。简单的学习了使用，与有线的POS机是一样的用法，冲冲与银行人员告别，赶563路回家，边走边自言自语道：“哈哈，太好啦，明天就可以用POS机啦，”同时迫不及待的给胡经理发去短信：“移动POS机已经拿到”。胡经理回信：“明天弄明白使用，然后赶紧给客户服务部送去。”我回信：“与固定POS机使用一样，明早我就给林经理送去，请放心”。}

^{半小时之后车来了，美美的坐上车，如释重负般的轻松与兴奋！}