一天去商场买东西，看好了一双鞋却怎么也找不到服务员，不得不离开再去找下一家；

去超市买东西，由于超市改造，好多东西动了地方，问了三个服务员，答案都是：“我也不知道，你自己找吧”，类似这样的答案好像很多，让人不再有下次再去的想法。

而在，每天我们的服务员站在停车场，第一时间给客户开门，第一时间帮助客户解决问题，让客户不会有被冷落的感觉，不会有无助的想法，安葬接待厅门口的服务员也第一时间将安葬的家属请到接待厅，让客户知道自己应该做些什么，当客户需要的时候会拨通24小时服务电话，总有人能第一时间帮助他们解决问题，告诉他们如何办理手续，来园以后应该怎样一个过程，这样的服务总能让人感觉到贴心。

第一时间服务客户是我们永恒不变的话题，让所有的家属都能感觉到时刻都有人在关心着他们过世的亲人。