今天有一客户给我打了一个电话，说：“小李，我是XX区的X排X号，我八号安葬；你还记得不。”我说：“记得啊，咱们的亲人姓屈是吧？”她说：“是的，你还真的记得啊？”那是必须的：“把每一位客户记在心里，是我们的基本要求。”

“我就是想问一下，天这么冷不会影响安葬吧？”我说：“不会影响安葬的，碑和瓷像也做好了，您放心来就是了。”她说：“碑和瓷像不用问我也知道你们给我做好了，这样的单位我信得过，信誉高，只要答应你的就肯定会办到，我放心；如果是其它的地方我还真是要亲自看一下我才放心，你们那不用，我就是不知道天气这么冷会不会影响安葬，其它的一切我都放心。”

我说这个您也放心吧，没有问题的。她说：“那好了，那我们就那天见”。好的，有事您在打电话。再见。

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