总机与总碑人员沟通最多，要有个加急碑或是近几天安葬加量的，都会第一时间与总碑联系，这时有内线，只是拨打四个数字，便能在第一时间与总碑人员达到有效沟通，促进联系，提高工作效率。

前段时间使用飞信，觉得它是个好东西，有什么事情只要动手打几个字便可以让全园所有人在同一时间知道同一个信息，可以达到信息的全面传递。

这几天导购部每个人随身携带便捷的耳机对讲，有任何事情只要动嘴说一下，所有人便可以收到这个信息，相应人员会在听到呼叫的第一时间回复并作出相应的反应，很好地达到了信息传递和共享，让与客户第一时间接触的所有导购人员信息畅通无阻。

“所有导购员请注意，半小时后颐安一X排X号客户到园办理留碑文手续，并定于1月15日安葬，开银色尼桑，一共三个人，请做好接待工作。”

“收到！”

“总机人员收到请注意，十分钟后寿十五区X排X号客户发传真办理父故去手续，请注意接收传真。”

“收到！”

有效沟通是做好工作的重要前提，内部人员做好沟通，才能更好地为客户服务，第一时间达到客户服务信息的共享，带给每家客户一份惊喜，节省每家客户的时间成本，同样的问题坚决不问客户第二遍，让客户有尊贵的感受，愉悦的体验！