写博客之前习惯性的先回复大家的博客，第二篇就看到小郭子写的《让客户感受得到》，感触很多，我们与客户的关系已经不仅仅是服务与被服务的关系，更多的像一家人一样彼此进行一些心灵的沟通与交流，这是客户对我们的信任。

走到的任何一个角落、走在天津的大街小巷、甚至回到自己的居住小区，总能遇到我们的客户、总能听到客户对我们夸奖，“真好”、“的服务真好”、“墓位清扫得真干净”、“环境特别好”、“公墓的这群孩子是真好”等等，类似这样表扬公墓的言语、信件太多太多，听完之后的那种快乐、那种满足、那种兴奋感无以言表，同时意识到这更是我们的责任。

殡葬行业是个大爱的行业，接触殡葬行业的人都正或曾经或将来面临丧亲之痛，世界上最大的悲伤莫过于白发人送黑发人，“死亡”二字我们无法改变，更无法阻止，但我们有爱心，的每一位员工都充满爱，我们将用我们的爱心温暖您伤痛的心，让这会说话的石头传递您对亲人的爱与孝，让成为您与先人沟通、寄托哀思的桥梁，而我们每一位员工都是您情感的倾诉者，您可以尽情的发泄您对亲人的思念、内心深处的伤痛，我们将是您最佳的听众。

这样一位阿姨，他每周都会来跟自己的女儿待着，坐一会儿聊上几句，看，她俩人聊得多带劲，仿佛正与女儿面对面的促膝交谈，天寒地冻、白雪皑皑，而这块石头却充满爱，仿佛春暖花开般的温暖与温馨，温暖着我们每一位亲属的心。