总机班的工作越来越细化，每项业务办理的流程，每种设备的操作规范，每件物品的摆放位置都是有章可循的，当然这一切的成果来源于总机班的每个人。

频繁的交流，让我们的工作流程在一步步完善，工作细节一步步精化，而且常会在工作中发现一些更好更便捷的方法。谁有好的想法，都会招集大家一起来交流，虽然有时只有四五个人，但我们的探讨热情一点也不亚于几十个人，大家争相发表自己的言论，在每次的讨论中总能带给自己一些知识，一些感慨，一些触动，一些变化，然后大家达成一致，在工作中都这样去做，再发现更好的方法，大家再讨论，再各抒已见。每每这时，我都特别感动，我看到大家的劲都在往一处使，大家都在努力，大家在一起努力。

萧伯纳有一句名言：你有一个苹果，我有一个苹果，我们交换，每个人仍然只有一个苹果；你有一个思想，我有一个思想，我们交换，每个人就会有两个思想。然而我们在一起讨论的时候，我却发现：你有一个思想，我有一个思想，我们交换，每个人得到的就不止是一个思想。因为当两个思想发生碰撞与融合后，往往会产生第三个、第四个、第五个、甚至更多个思想。

每次讨论过后，内心总是久久不能平静，我感觉每个人的思想都是伟大的，都有可取之处，只要我们平时多交流，多碰撞出一些思想的火花，那我相信我们一定会越来越好，越来越强大的，我相信我们！