^{_{昨天去杨村买手机，销售员根据我的爱好为我挑了一款我中意的手机，并在买之前跟我说了有什么什么赠品，可当我付完钱了，他却送给我一个对于我来说毫无意义的赠品，当我提出要换的时候，他竟然还说你买的是手机又不是赠品，不能换了。听到这话时，我真想给他们好好的上一课——不论是卖东西还送客户东西都要给客户所需要的，送客户不需要的还不如不送，但想想还是算了，只能对自己说：吃一堑长一智，谢谢！下次一定非得他拿出赠品我再付钱。}}

    ^{_{通过他们的服务让我想到了我们的服务与理念，每次无论做什么产品时我们都会全方位的思考，思考客户所真切需要的，并不断让客户有充满惊喜的感觉。}}

    ^{_{最近我们在设计新墓证袋，我看到泉哥拿了好几款袋在走道中踱来踱去，我问他在干什么呢，他说：他在找感觉，看客户提哪一款会感觉好点。我们的彭设计师更是对每一细节进行全方位的思考。冬天天冷，我们考虑到客户上洗手间洗手冷，我们在洗手间装了热煲。考虑有些客户上洗手间急没带纸，我们在洗手间又装了纸筒；考虑有些客户没时间过来祭扫，我们开通了网上纪念馆和代客祭扫服务；……}}

    ^{_{在每日的班会中，每次无论提到什么问题，我们首先想到的是我们的客户，讨论的中心也是紧紧地围绕着我们的客户，这样做行不行，那样做是不是让客户感觉更好更方便。}}

    ^{_{我相信只要我们不懈努力追求、思考客户所真切需要的，并予之以需要的，我们肯定会越来越好。}}