前几天魏健乐呵呵的像发现新大陆似的告诉我：“领导，我们在送灵服务中发现一个可以改动的细节……”完了就拉我到实地这个地方那个地方如何如何地去做。比划讲解了一通后告诉我：“我们都试了，感觉效果要比现在做的更为好一些”。

今天晚上回宿舍陈琳又找到了我，也像发现新大陆似的告诉我：“领导，你交待的工作我已经完成啦，你要有时间现在就看看。”接着打开电脑，鼠标在6个word文档上移动着，边移动边解释说：“这个是现有礼仪服务的规范，这个是我们在服务中发现总结的一些不足，以及如何改进具体措施……”

看完几名礼仪人员对岗位服务的改进，和拟定的一系列针对性的细节培训，还有他们的这股劲头我也跟发现新大陆似的乐呵呵的告诉自己——曙光啊！接下来将期待着礼仪人员对第二个目标配套软件的攻克和完善，那将是礼仪组——黎明到来了！