俗话说：一方水土养一方人。环境是一种教育力量，一个良好的环境，能够使人的个性得到自由、充分、全面地完善和发展。 一个良好的环境，能够让人在一种自我、自主激励中，不断地发现并努力获取自己所需求的知识与技能。

部门为话务员和导购员都买回了最新的学习资料，建立了专门的学习室，每晚加班时大家坐在一起，左手边放一本书，右手边放一个本子一支笔，主讲人一边讲一边给我们分析，根据我们平时工作的实际情况提出问题，然后大家一起讨论解决改进方法。就这样，我们一边听一边记一边讨论。平时下班没事干的时候，都会不自觉去我们的学习室，边看书边回顾自己一天的工作，有做得不到位的地方记下来，明天的工作中再去注意改正。

环境具有春风化雨、润物无声的作用。全园有一种积极创新的氛围，各部门之间有一个竞争学习积极进取的氛围，部门内部有一个自主学习不甘人后的氛围。你要拿知识，就要自已去学，而不是等别人一味地来教你。氛围有了，再养成自主学习的习惯，最终受益的是自己。积累知识，充实自己，这笔财富会让我们走得更高更远！