下午业务不忙的时候，我们又照常轮班上话务学习，每次学习，都可以对话务的工作有一个全新的了解。

 听着园姐耐心的讲解，从最基本的接电话到收发传真，到监控的操作。看着我们个个目瞪口呆，原来这其中还有这么深的奥妙。别看这么一间小小的屋子，却掌控着全园的视野，细到每一个角落，不管白天还是夜晚，我们24小时从不间断，任何一个风吹鸟动都逃不出我们的视线。我们的这套全新的监控设备会在第一时间内有灵敏的反应，看着外边马路上的车辆来来往往，一切尽收眼底，过往的行人匆匆的路过，赶往下一个路口，开始一天的奔波。

部门之间的不断交流和学习，使我们能够更好的了解各个不同岗位之间的工作，从而不断完善我们的服务。