我们这个行业，客户量会一年比一年增多，如果以平均每一个客户有6个人来扫墓的话，那今年我们的接待量大概会比去年多5万人，这对我们的接待能力是一个严峻的考验。淡季时我们的服务非常到位，清明期间接待量猛增，但我们的服务质量不能下降，引用张总的一句话“不是无所不能，但要竭尽所能”，我们应尽全力为我们的客户做好服务。

清明节不仅是对体力的考验，更是对我们毅力的考验，不但要有一个强壮的身体，还需要我们有一个坚强的毅力。人的共同特点，就是我们常说的“疯”，有篇报道上称我们的老总是个“疯子”，把一个亏损倒闭的企业扭转为销售额过亿的大集团，被人们称为传奇。我们要继续发扬我们“疯”的优良传统，以坚强的意志和毅力确保清明服务不缩水。