在没有产品唯一的产品就是——服务。做为服务行业，我们必须有着“客户至上”的思想，用我们的行动去证明，用我们的语言去沟通。对客户就像面对亲人和朋友一样，真诚的为客户解决问题。

对于我来说在电话中与客户沟通过程中礼貌、热情是最基本的，尽自己最大的努力为客户解决问题，让客户感觉到我们是非常用心为他服务的；在接待时不但自己的言谈举止、衣着、精神状态给对方留下好的印象，还要用我们甜美的微笑给客户一种亲切的感觉。要把我们的产品——服务做得更好，就要不断提高自己的业务知识与技能，在工作中总结、提高。做到“急客户之所急，想客户之所想”，创造客户满意的一流服务。

让我们共同努力，携手并进让的明天会更好！