“考得怎么样啊？”收银台的滔哥问刚从“战场”上回来的我。

“还行吧，挺简单的！”我回了滔哥一声。

“你们还考试？”一位客户听到我们的对话，好奇地问。

“是啊，今天我们全体员工考五笔打字！”我回答。

“我说怎么这里的服务员在电脑上嗖嗖地操作，素质就是高啊！”客户赞道。

“我们还不止五笔考试呢，还有殡葬知识，如殡葬文化学，二十四孝，风水学，环境学，还有服务理论，电脑知识，绿化，石材，多了去了，反正不让我们的脑子闲着。咱也知道，领导为的是补充我们大脑，武装我们大脑，更好地为客户服务，所以我们乐意学，长本事。”滔哥面带得意滔滔不绝地讲述。

“我们考五笔就是为了在留客户资料时缩短客户时间，我们领导说了，缩短客户一分钟，我们要下十年功。”我向客户举了一个她能感触到的活生生的例子。

“哦，你们真不简单，你们领导太智慧了！我说怎么来到公墓感觉就不一样呢，你们都是高素质人才，有这样的管理，我让我父母在这里安息就放心了。”客户说着说着就被大厅柱子上的像框吸引住了，“这是你们老总吧，民政局副局长吧，这么年轻啊，我还以为是个老人呢！真不简单！”

我和滔哥心里美，对啊，我们的自信快乐知识力量就是来自这位智慧老爸“治”我们的高招！