^{昨天下午刘主管对我们这些日子导购过程中遇到的问题进行业务考核，晚上导购部的姐妹们又利用自己的休息时间，来话务学习。自从工作、学习量化以来，我们客户部的女人们每天都会聚在一起学起交流、与大家分享着工作经验。}

    ^{自己既是老师又是学生，都是在巩固、总结工作上的经验，大家相互学习，让每个人都成为多面手。通过多种形式的岗位技能培训与业务考核，让我们清楚地认识到了自己的业务弱点，工作中的不足之处。针对自己的弱项，要在夯实基本功的同时，加强自身各种素能，把自己锻炼成一个多面手，以便更好地为客户服务。}

    ^{为客户提供高品质的服务，是不断追求的更高目标，在考与被考中思考着、斟酌着、创新着，为了我们共同的目标而不懈努力！}