做为送灵工作的主要负责人,每天的例行工作就是对当天送灵业务的顺利进行做好一切保障工作,一些设备设施的检查,和一些礼仪人员基本功的训练是我们每天都要做的事情,这让我们在每一天都进步一点点。这些工作当中,每天送灵路的选择也是重要的一项。保证细节才能让我们的工作安全,高效。
今天的业务中有一个天主D区的安葬墓位,由于之前大雪一直没有完全融化,大停车场通向天主D墓区的道路由于近几天的温度上升,已经开始化水,但是晚上气温较低,在第二天早上又结成了冰。早上,保洁姜经理打来电话说,由于路面有冰,为保证送灵的安全我们已经找了一些土堆放在冰面上,这样容易防滑,保证服务的顺利进行。随着服务一个个的到来,天主D的业务在十一点钟左右到来,由于今天气温较高,晚上冻上的冰又开始融化,这时候保洁姜经理又打来电话说,考虑到更加安全的防滑,我们已经在土面上再铺上了草席,这样,客户走在上面会更加安全,同样也更加卫生。而当我们的棺轿到达墓位附近的时候,七八个保洁人员站在草席的两边,鞠躬,提醒客户注意脚下防滑。看到这一幕的时候,我真想给我们的橙色军团敬个礼。因为,他们是好样的,注重细节的服务,让的品牌又上升了一个档次。
每天的工作当中,我们会发现很多的细节,而在这里,每次发现这些细节的时候,总是想着更好的办法去解决。正是因为这样,我们每一天都在进步,每一天都有所提高。保洁队伍的这种细节服务体现了家人式的温情。
版权所有 天津慕网科技有限公司
津ICP备16000864号