<sub><sup>“您好，公墓”
    “您好，我想找一下杨小姐”
    “不好意思，杨小姐不在总机室，您有什么事我可以帮您解决”
    “哦，不用，我就找她本人，你把她电话告诉我”

    “您好，公墓”
    “您好，我发一份传真给王玲，请你一定转交给她”
    “好的，请您放心”
    传真收到以后，回电核实，客户再次说：“小姐，务必要转给她，她帮我办的，她知道”

    总机经常会接到这样的电话，这是客户对我们工作人员的信任，对我们的肯定，而我们也要对得起这份信任。</sup></sub>