最近总会有其它单位的同仁来到学习参观,彼此交流。印象最深的,应该是江苏来的同仁。他们最后一天的安排是到客户服务部,与我们进行面对面接触,从我们带客户一直到办手续都一路跟随着。下午,我一个人在小红房值班,没过一会,就看见他们拿着笔、本子来到我面前,让我给他们讲讲怎样为客户服务及一些注意事项。与她们交流了一会(过了一把当老师的感觉)。
听着他们给我讲在这几天的体会时,我为做一个人而感到十分的骄傲。她们说:“她们公司在这个行业才起步,她们做为一个新人,没来到前,对这个工作她们自己还十分的排斥,难以接受,是改变了她们的想法,是的服务感动了她们,使她们现在充满了信心,相信自己也能做得很好。”没想到短短的几天时间内,就培养了她们的自信与爱心。相信她们也会做得很好。
当她们踏上返程时,一路上他们回忆起的点点滴滴,相信之行给他们带去了相当多的收获。我们也会做得更加的好,不光让我们的客户感动我们的服务,也让我们的同行更加感动我们的服务。
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