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导师型客户

公墓陵园行业博客-导师型客户         发布日期:2024-12-07          查看:1333

今天开始我们实行清明作息时间:六点半停车场就位值班,还在沉浸于上周末售墓高峰的我一大早就在停车场上遥望,生怕是客户“辜负”了我们早上没有来,没一会儿一辆奥迪就顶门上来了,说是前一天就打电话问过了,这个点来比较不用赶,接着就是赞扬了我们一翻,可是我们真的又没做什么,哎!真是受之有愧~我看大厅的门口应该立个牌子写上:“谢绝感谢”!省得大家老是客气来客气去的……

孙先生今天是过来办理整碑改金铂手续的,在我们等待地核实碑文的时候孙先生问我们有没有什么新的祭扫形式推出,我讲了我们的服务愿景,有网上祭扫还有代客祭扫,一般都是鲜花祭和音乐祭等等,孙先生都表示认同还说明很期待呢!后来办完手续孙先生又问我们有没有贴保护模这个项目这样金铂可以保持的久些,对石材也都有好处!我先是谢了孙先生的建议,又讲我们的石材都是在免费维护之内的以及金铂的保养和扫墓注意事项,后来孙先生满怀谢意的走了;
可是我却一直在想,保护模是什么东西,身边的同事好像都不是太熟,于是拨通石材厂电话问及相关情况,才知道那叫石材养护剂是用来保养人工石材的,而我们的大部分都是天然石材所以不需要那样养护,还有就是那种养护剂不能耐高温,而且成本不算低所以没必要贴!
还有就是我要继续想想我们还能开展什么新业务呢???