下午停车场上又多了几辆选墓的车，小红房前没有人值班了，于是领导派我去导购组值班，还没等走到呢！林经理已经在对讲里通知我停车场上来了一辆车，客户姓郭。我急忙跑上前去给客户开车门并问好：“郭先生您好！”这位先生很吃惊的说：“哎哟！你怎么知道我姓郭呢？”我开玩笑地说：“因为我会算哪！”客户一边走一边笑着说：“看人家，真专业”。客户很着急，要我直接带他们去相应的墓价区看一看，看着客户急在心上，我也没敢耽误半点时间。到了目的地，我用对讲直呼话务值班人员林经理，评借她精湛的导购经验及话务操作技术我们很快便选定了墓位，郭先生的脸上流露出欣慰的笑容。

回到大厅准备给客户办手续，但这不是我强项，没有办法只好找救兵，首当其冲，林经理又是我求助的对象。我与林经理互换了岗位，我来到了话务。心里美滋滋的，因为这两项工作都是我从未体验过的。没想到今天都能体验一次了，我看着监控里的画面，看着刚刚带客户的场所，脑海中又浮现出了选地时的场景。不禁感叹，小小话务，尽收眼底呀！

这次实地学习，让我意识到自己欠缺的东西还有很多，也使我对今后的学习充满信心。我相信今年的清明就是考验我们的时候，我会为之而努力奋斗的。争取为清明做出更多贡献。