关于对服务意识的理解，可能每个人都不相尽同，我个人认为服务意识就是一个人对自己所从事的这项服务的理解以及在理解后所表现出来的一种非常自觉的、下意识的行为。那么在服务意识可能就是指全体员工在与一切企业利益相关的人或组织的交往中所要体现的，为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。这当中不仅包含客户，还有我们的合作单位。想过后才觉得自己更要倍加学习、充电……