清明战斗单靠个人力量来布署规划肯定是不完美的，为了发挥每一个人的聪明才智与沉年经验晚上把大家聚在一起就讨论清明，不同人眼里的清明，每个人就自己清明不同的岗位及不同的工作感受发表看法与意见，完善服务细节、杜绝老问题的发生最重要的还是开创新点子，就是想在客户集体大检验的活动中争取点面俱到，不让我们的客户失望并继续创造奇迹，让大家庭和谐近乎完美。
 在刘主管的率领下今天我们的接待大厅茶桌上多了几页卡纸，那是为了避免清明期间办手续的客户浪费时间去排队等待这样大家可以通知我们的温馨提示先商定好详细资料，然后进入接待室顺利办理，既提高了工作效率也让客户有所准备；还有清明期间在无法全力保障一个全程为客户服务的情况下我们也要接好每一棒，详细到如何处理每一环节使客户感觉不到我们的流动，全程联通无障碍……

张总教育，思考问题不仅要考虑横向发展看看想细致了没有、全面了没有，还要纵向考虑还如何能再好，再高明一点儿，接下来我们将要顺着如此思路去思考创新，让清明来的更猛烈些吧！！！