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战前战后为客户

公墓陵园行业博客-战前战后为客户         发布日期:2024-12-18          查看:773

清明,是一个让人闲不住的时节,是考验我们每一个人、考验我们这个集体的时候。

去年的清明节我在墓区战地服务,在呼啸的风中、在淋淋的雨中,来回奔波,热情去接待我们的客户,引导他们为亲人扫墓。看着客户平安地来,欣慰的回,风里雨里忙一天心里也是高兴的。

今年的清明节我在话务室,从战前转移到了战后,一样地为每位客户服务。一分钟一个来电,告知客户行车路线、公交车的时间、告诉客户我们已经将墓位上旧的大红花清理、提醒客户错锋出行……一个电话又一个电话,听到电话那头客户不断的感谢声,纵然说话说到口干舌燥,心里也是幸福滋味。

监控里,看到前台的工作人员微笑着跟客户核实对票据,看到楼前接待人员扶着老爷爷老奶奶上下电瓶车,看到驻墓区服务人员在为客户绑大红花,看到安葬礼仪人员踢着坚定庄严的送灵正步……

无论战前战后,每个人都在准备着,付出着。只要能为客户服务,无论在哪个岗位都是光荣的,再累也都是值得的!