奇
满怀好奇心来到,体验一种全新的生活。总感觉一切都是新的,人、物、事。一切的一切。
累
补了几天的缝之后,终于我们到墓区去为客户服务。我们的任务就是引导和劝解。上岗前学姐给我们培训了一些基本的知识。我们呢也就临阵磨枪,加强对业务知识的了解。上岗后,接触了形形色色的客户。个中滋味只有自己知道,有酸有甜,有苦也有辣。甜的是客户因为你的服务而对你说谢谢时的自我满足。苦的是有的客户对我们的劝解置之不理,更有甚者对我们吹胡子瞪脸。身体的疲惫和内心的苦楚令我感觉有点累了。
欣慰
头两天在劝解客户时碰了许多次的壁,甚至是针锋相对。受过委屈,但是没有放弃。几天下来也积累了些许经验。比如说怎样才能与客户沟通才能使客户信服你,怎样才能避免争吵,者一切的一切。以前以为这些都是很简单的,不屑去做,但是你只有真正去做了,你才会明白其实这并不简单。当你说服了客户,你内心便会有种无比的喜悦,这种感觉发自内心,我完全可以用欣慰来概括。我为自己而欣慰,为选自了而欣慰。
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