想想已经与实习生一起做大厅的服务近两个星期了，每天都能让我感觉到我们之间配合的越来越有默契了，我们从小到一个交流的眼神，一个规范的动作。到与客户的沟通，如何创新更多的礼仪方式等。开始虽然配合的进展比较慢，但是经过这两个星期的磨合，我们彼此都能想到对方心目中客户的位置才是至高无上的，所以每做完一场礼仪我们总是给对方一些建议，这也让我的工作顺畅多了。有时候突然发现原来这个地方我一直都在错下去，现在改了心里舒服多了，至少不会再让客户的心里难过了。

做为一名礼仪人员，我们时刻谨记自己的形象将是工作的决大部分，所以不管是衣着还是动作上我们都时分注意自己的言谈举止。步调一致，手势正确无误，如何沟通不会破坏家属气氛，如何引导家属能够让他们感觉到大家庭的温暖。

虽然他们的工作时间并不长，接触客户也不是很多，但是他们在每场仪式中都做的非常出色，得到客户的赞扬这与他们有一颗爱客户的心是分不开的。爱就是这样，你给予他们的同时，客户也会反过来给我们。所以经常有客户从仪式厅出来眼含热泪的向我们道谢，其实那个时候我真想反鞠躬给他们，并递到他们手上一张面巾纸为他们拭去脸上的泪珠。可是面对前面这位已故的老人，面对逝者高高的坐在官轿上的那一刻，我们收回了所有的行动。凝重的望着骨灰盒深鞠一躬。

原来凝聚孝心，传递爱心在每一个环节，每一个角落，每一件小事，每一天都在发生着，感动着。