^{通用常用语}

^{1.       您好，我是公墓的服务员，我叫贺望，你叫我望望就行了。}

^{2.       很高兴能为您服务。
很荣幸能为您服务。}

^{3.       有事（儿）您喊我！
有事（儿）您说话！
有需要您找我！
有任何问题你都可以问我！}

^{4.       选择，咱选着了吧？}

^{5.       咱家老人在，您就放一百个心。}

^{6.       您别伤心了，咱好好活着，把他那份活出来，让他也走得安心。}

^{7.       集团感谢您的支持和理解，望望感谢您。}

^{8.       您还有任何问题都可以拨打咱的客服热线，8696四个1}

^{9.       说到做到，随时接受您的考验！}

^{10.   放着，我来！
这种事情您就交给我吧！}

^{11.   竭诚为您服务
咱就是服务好
服务是咱唯一的产品，那是越做越精啊！}

^示范

^{1.       上午好，上午好，我是公墓的服务员，我叫贺望，你叫我望望就行了，我是来接受您投诉的，咱家的碑如果出现任何问题，如：开裂、缺角您都可以跟我说，我帮您记录好，等咱工作人员修复好了就给咱家打电话，三个工作日之内一定回复您。说到做到，随时接受您的考验！（本想用这句话开头，打消客户对防火工作的敌意，但这话容易引导了客户去挑毛病，不推荐使用，避免造成不必要的麻烦）}

^{2.       呀！咱家的红漆有点暗了啊，您带漆了吗？我跟您说，来年咱就别带油漆了，路上不方便啊，您看到那有个鸟窝的大树没？树下有个绿色的帐篷，那里连毛笔带油漆1块钱一份，多合适啊，我带您去吧。}

^{3.       哦，对了，例行公务，跟您说啦，咱家烧纸放炮要去那边的祭祀园，您知道哦？行，您真痛快，真敞亮，感谢您的配合，谢谢啊，集团感谢您的支持和理解，望望感谢您，行，有事您再叫我，叫声望望我就来了，回见了您勒。}

^{4.       要是咱家老人的生日或者祭日来扫墓啊，您提前打咱的电话，8696四个1，我写给您，咱给您免费擦拭墓碑，保证每个角落都干干净净的，咱再来就方便了，要描碑也行，不过要收费200元，我也知道有点贵，呵呵，没事，您到时候找我描，我免费，不过我可描不好，碑花了您可别揍我啊，哈哈。}

^{5.       大红花是咱去年年底才摘掉的，咱北方灰尘多，您懂的，大红化很脏，再说了，咱来了不也是要换掉吗？这不正好省事了，时间您放心，最少保证3个月不动您的，3个月以后都老化掉色变形了，您没意见了吧？有意见您找我，我叫望望，随时接受您的考验！}