^{来到话务部，我们很幸运。可以说我们是最幸运的，在这里，师父们教我们好多，每天让李侠练一个小时的普通话，他们会认真的帮我们纠正每一个字的发音。他们对我们有严厉的时候，当然笑脸是更多的，他们在告诉我们，每天要学习东西，总在毕了业才知道要学东西，他们也是在告诉我们，在学校里不要虚度年华，多蓄点东西，走出校门才知道自己的东西太少。他们还说，我们来实习的四十多天里，不能只学会接电话，每天对着电脑，至少应该把五笔打字拿下所以这几天我们在慢慢的接触五笔打字。}

    ^{这几天刚刚开始初步接触五笔打字，有点困难呀因为我练盲打都不会，打起字来特别费劲，不过我的积极性还蛮大的，话务的师父们让我和李侠每天练一个小时的打字，肩膀有点酸痛，不过还是好的，还在自己的承受能力的范围之内，来到这里我发现我的承受力越来越强了。我也在慢慢的给自己压力，人是没有压力就没有动力的，现在自己压力大了，学习东西的积极性也就大了。每天有了很详细的规划，早上干什么、中午做什么，晚上又该学什么，自己很明白。}

    ^{我自己现在挺好的在话务室里实习，每天有学不完的东西等着我去学习，话务室里的人也很好，他们乐观开朗，笑容大方，每天微笑着对待每一个客户。我喜欢爽姐的亲切，喜欢圆圆姐（我师父）的耐心，我喜欢郭姐的认真敬业，我喜欢玉姐的爽朗大方。没有拘束。话务室，，微笑开始的地方！！}