在大约一个星期之前,因为话务室缺人的原因,我就被调过来了。刚调过来的时候觉得挺害怕的,因为普通话一点也不好,有点担心。记得第一天去的时候,玉姐就直接教我怎样控制监控,由于比较紧张,半天才学会去操纵,到现在已经能非常熟练的使用它了,想它终于是我的囊中之物了。
话务室很忙,每天都有好多电话,每天上午三个学姐值班也就忙不过来,还要盯着监控,保证园里的安全。虽然我们足不出户,但实际我们什么都得知道,因为我们不知道客户会问我们什么问题,我们得时刻准备着,保证每一个客户都能得到自己想要的答案。
在话务室里,每个学姐人都特别好,郭姐每天都笑着对我们,问我们有什么需要,还每天帮我练普通话(虽然现在还没有什么效果,普通话还是那样,但我还是得好好感谢郭姐,我想时间长了它肯定就会有长进的),圆圆姐每天都很开心,爽姐做事干练,玉姐最逗,每天都会逗我们开心。虽然话务室里空间很小,但我们每天都很开心,忙并开心着。
现在的我们已经有了很大的长进,已经能帮着学姐她们接电话了,也知道了一点话务室的一些基本业务,我们都在成长,看着自己一点点的进步,也感到非常的开心,也期待自己有更大的进步。
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