从今天扫墓的人流上看,可以说已经进入了清明扫墓的高峰期,扫墓的客户越来越多,从远处望去可以说是人山人海,到处都是客户的身影。然而在众多的人流当中,随处可见我们的工作人员为客户服务的身影。虽然在清明车多、人多、事多,但在对于在为客户的服务上是从不打折的。
上午正在人多之际,看到一位老先生正在找墓位,于是我主动上前问到:“您好,咱们是在找墓位吧,这样我们这里可以帮您查找”。
“是吗?太好了,今天过来的急没有带墓证,手机也没带来,我知道是天主教区的祭台附近,谁知转了半天还是没有,我正愁呢”!
“不用急,只要您告诉我亲人的名字就可以找到的。”
“亲人的名字我知道,但是具体是哪三个字我还真说不准,这能查到吗?”
“这样吧!为了更准确更快的找到墓位,我建议您给家人打个电话问一下排号或名字,咱们马上就可以找到。”我把自己的手机交给了老先生。
看着老先生失望的挂断了电话,可以看出电话一直都没有接通,于是我又和老先生在祭台附近寻找了起来,但是一直没有结果,直到老先生说到:“小伙子不行就算了,明天我再来吧,给你们添麻烦了”。心想,大爷还要大老远的从市里再跑一次,真的不忍心,于是我又掏出手机交给老先生“你还是在打个电话吧,说不定这次能通呢!”老先生感激的接过了电话,再一次拨通了号码。
“喂,通了,太好了,快说一下咱家墓的排号,我找不到墓位了,什么你也不记得,那我确定一下亲人的名字,好行了。”说完老先挂断了电话,确定了亲人姓名。我迅速的拿出了对讲联系到总机,用了不到一分钟的时间就找到了亲的墓位。老先生握住我的手不停的说到:“谢谢你们,帮了我大忙了。”说着还要给服务费。
“不用谢,找到亲人的墓位我们也就放心了,更不用什么服务费,这都是我应该做的也是必须做的。
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