86961111是公墓的二十四小时服务电话，每天有几百个电话打进来，有咨询墓地的、有咨询相关业务办理的、有问路的、还有一些正常业务之外的需要其它帮助的，不管怎么样，只要您拨打这个电话，一切问题我们都会尽最大努力帮您去解决。

事件一：凌晨一点，有位大哥自驾车去北京，在京保高速的时候不知在哪转高速，不知该往什么地方走，大半夜的不好意思打电话问别人。正好这位司机大哥的朋友在公墓买过墓，老人下葬的时候他来过，不知怎么的，当时就记住了这个号码，知道我们是二十四小时的，就打电话以我们的话务室寻求帮助。算是问对人了，我虽没去过天津市几次，也没去过北京，但理论上我对天津附近的地图还是很熟的，告诉大哥转京沪高速，再转京津塘高速……大哥甚是感激，谢谢谢谢连声说。

事件二：一位大哥去汊沽港办事，车在半路掉泥沟了，正好在双口十字路口看见了公墓的指示牌，于是打电话到公墓请求帮助，好心的园园姐立马拨打110，请求帮助，告诉110有一位大哥在北辰双口附近车掉进泥沟里出不来了。110纳闷了问，你是谁，和他什么关系。园园说，我和他没有关系，我是公墓的，他打电话到我们这请求帮助，我们没有专业吊车的机器，他找到了我们，我们就要帮助他解决问题，你们现在马上找人过来解决问题。打完110，园园姐又给大哥回电话，让其稍等一会就有人来帮助了。一个小时后，大哥再次打来电话，感谢我们的热心帮助。

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这样的事情很多，每天总会遇一些。有些人或许会认为，这些事情与我们无关我为什么要帮助你，但你打电话到公墓，我们就不会拒绝，只要能帮助你的，我们一定会尽最大努力去帮助您。