“明天给我父母安葬的时候我一定要见见你这位小姑娘”今天那位阿姨又来电话了,这次是专门感谢的,在此之前这位阿姨打了多少电话她自己都记不清了,这个我们都可以理解,因为安葬老人不是一件小事,所以她打电话咨询了很多次,按照天津的"例儿"给老人安葬是不能过午的,她打了很多次电话表示担心安葬老人的时候过了午,于是我告诉她应该怎么办理才会消除这种担心,在我看来这是个举手之劳,可是她却认为我帮了她们一个大忙,然后她又咨询了很多问题,我都一一解答,她告诉我,这次的解答你又帮我省下了5000块钱。
这样的电话总机人员不知道一天要接到多少，有的客户甚至不等到天亮就打电话过来表示感谢，但是这些感谢其实不应该属于我们，因为我们只是做了我们应该做的。