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一起经历的清明

公墓陵园行业博客-一起经历的清明         发布日期:2024-12-19          查看:885

感受着清早冷冷的雨和冷冷的风,依惜送别可爱的实习生。今天有六个实习生返样了,虽然知道那只是暂时的分开,但还是有很多不舍。

 李侠和冯胜楠清明期间一直在话务帮忙,虽没没有经历室外风吹雨打的清明,却也在话务室经历了别样的清明。每天早晨一到岗,就开始将前天晚上送来的碑文单入库,一天、两天,那娴熟的动作和惊人的速度,不得不让人啧啧称赞和喜欢。

刚来那会,电话忙到不可开交的时候,她们只在一边干着急,可是这样的日子不长。听我们接电话的时候,她们会在旁边安静地听着并快速地用笔和纸记着,这样的日子过了一两天,当电话再次响起的时候,她们会毫不犹豫的接起电话,面带微笑地说:“您好,公墓!”,第一天熟知了扫墓专线;第二天可以为市里来的客户指路;第三天可以为咨询买墓的客户做介绍;第四天可以为客户预定免费的服务车来办理业务;第五天,可以告诉用传真和手机短信办理相关业务了;第六天,可以在网客宝上回答客户提出的种种问题;第七天,就抢着和我们接电话了……

除了接电话,她们担起了帮客户查询墓位,观看监控的重任。当对讲里喊来:“话务帮忙查询一个墓位”时,他们会在最短的时候内查出此墓位。为了提高打字速度,她们主动要求练习五笔,她们每天晚上会来话务练习两个小时打字,并决心回校后一定坚持学习。

不得不痛恨时光的无情,但我们也会感谢这些经历,铭记那些在一起的日子,我知道,她们都还会回来的,因为这里有她们的梦想和感动,有她们的自信和快乐!