话务的办公设备配备是越来越齐全。清明期间我们话务室又多了一样新设备，有了它，我们办理业务更快捷方便，它就是——打印机。

以前通知电话或传真办理的补刻字或是安葬业务，我们都要手写下给总碑人员，再由总碑人员输入电脑系统，为此总碑人员每天至少去两次话领取单子，有时有加急的单子，一天得跑好几趟，赶上清明节业务繁忙的时候，总碑人员的工作量就会特别特别大。

于是某晚在洗漱间我跟骞姐一同道出这个心声后立马上报林经理，从库房领出打印机，即日起开始使用。话务人员接到的业务办理电话，统一由话务人员输入系统，并下单子至前台给石材厂统一领取。这样既减少了总碑人员的工作量，又提高了工作效率。

其实平时的工作中，有很多可以去改进的地方，任何一样东西都不可能是一成不变的。也于创新，敢于去改变，才会有所收获。