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细节保持优质服务

公墓陵园行业博客-细节保持优质服务         发布日期:2024-12-19          查看:858

到家第一件事就是妈妈去看一下她曾经的水店,那里是妈妈自己经营的,已经有六年的历史了。感情自然深厚,现在的店子交给了妈妈比较放心的一对年轻夫妇手里,妈妈一下车便奔向店里了。

突然电话铃声响了,那个年轻小伙子接起了电话:“喂,……”这些来电的都是妈妈六年积攒的老客户,很有感情的,突然又一个电话响了(看来生意还不错),妈妈在接起电话的那一霎那时说道:“你接起电话要先说‘你好’”!在妈妈的指导下,那小伙子拿起电话对客户说:“您好……!”店子虽然换人经营了,妈妈把她六年的经验一点点指导他们,保持对老客户的优质服务不变。

那对夫妇很感激妈妈,在我们临走时,他们还把自己做的腊肉送我们吃,妈妈人缘太好了,今晚又有腊肉吃了,哈哈!