感谢给我们实习的机会,让我们真正体验到公墓的运行方式;也让我们学生感受到什么是实习生活;也让我们收获更多的成长。
首先,我了解公墓的基本情况。公墓设了四个部门,品牌推广部对外树立形象,网站建设和维护,产业技术,名人活动等;客服服务部有墓区的接待,全程服务,导购,话务视频监控(24小时)等;售后服务部对逝者安葬,对礼仪的开发,环境保持等;行政后勤部对财务的管理,接待外宾,生活方面的等。
其次,我的思想更加平稳。听张总座谈会了解了很多,要修身不断的学习,提高自己,养成一种习惯,工作态度:爱岗、敬业;技能:专注、思想力、摸索、总结。军事化管理是提高员工的执行力,磨练人的毅力。有太多的感受让我的思想更加坚定,吃的苦中苦方为人上人,要不断的战胜下一个目标。
再次,我很好的融入团队。想融入团队就必须做一个受欢迎的人,要懂得给别人带来快乐,注意场合说话,快乐是大家创造的。无论在哪个岗位我都默默无闻的奉献自己的力量,没有抱怨,跟大家一起玩,给别人带来快乐。即使出现一些小问题及时调整,跟大家产生了一定的友谊。
再其次,为“全免费墓区”作出贡献。开创全国首个“全免费墓区”, 3月30号的早上十点全免费的环保水葬在隆重举行,参加活动的每个人都很高兴,因为这次活动网上直播、天津卫视和中央电视台会播放,下葬仪式流程:请盒;领导讲话;仪式开始;下葬;洒花瓣;三鞠躬;点莲花灯;放飞鸽子;结束。这个场面是多么的难以忘记,场面的壮观和下葬仪式的连贯,让每一位观看的人员无不震撼。
4月5日公墓又为24位逝者举行了“埋骨何须桑梓地,但留真情在人间”为主题的盛大安葬仪式。这场活动天津卫视现场直播,反响很大,人们都说就是值得信赖。
最后,我真正的体会到文化。核心理念:凝聚孝心,传递爱心;经营价值观:服务是的唯一产品;生存价值观:每一年每一天我们都在进步;团队管理理念:严是基础,爱是根本,员工具有爱的素养;团队精神:积极心态,快乐工作。
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